先说个我自己的事
2019年我在一家做企业SaaS的公司干运营,干到第三年的时候,每天早上打开电脑第一件事是刷新闻,刷到十点半才动手。不是懒,是活就那些活,闭着眼睛都能干完。连续两个季度绩效A,工资涨了800块,还是因为社保基数调整顺带调的。
我去找领导聊过一次,他说你能力没问题,就是再等等。这句话我听了差不多两年。后来我才反应过来,他说的可能是真话——因为「等」这件事本身,就不是我能力能决定的。
瓶颈其实分两种,混了会做反方向努力
我后来把工作瓶颈分成两类。一种是熟练度瓶颈:活干得慢、干不好、总被同事比下去。另一种是位置瓶颈:活干得很好,但你岗位上方的位置就那么几个。
一个12人的小组,主管位置就1个。一个30人的技术团队,技术专家岗可能就3个,前面还排着5个人。这两种瓶颈的外在感受是一模一样的——憋、烦、看不到头。但对策是反的。熟练度瓶颈要往里钻,位置瓶颈要往外看。
问题就在这。大部分人一难受就开始报课、考证、买书,学Python学PMP学数据分析,因为从小到大被教育的就是「不够强就去变强」。这套逻辑对付熟练度瓶颈很好用,对付位置瓶颈基本无效。你会得到一个很奇怪的体验:你确实变强了,但处境一点没变。然后你开始怀疑自己,觉得是不是学得还不够。
三个很土但管用的自测方法
第一,请假测试。请两周假,看有没有人能接你的活。有人能接(哪怕接得不好),说明你的岗位是可替代的,属于位置问题;完全没人接,说明你被活困住了,这个更麻烦,因为你很重要但走不了。
第二,数决定。翻一翻过去12个月,有多少个决定是你拍板的、而不是执行别人的。如果不到3个,你大概率在位置瓶颈里。
第三,看产出的流向。如果你的产出只被直属领导一个人消费,你的天花板就在他那儿。如果产出能被跨部门、被客户、甚至被外部看见,你才有第二条通道。
两种瓶颈的解法,具体到动作
熟练度瓶颈:找到最弱那一环,密集补。我认识一个做信息流投放的朋友,ROI长期比团队平均低0.4,后来发现他是不敢砍量,怕数据难看。他花两个月专门练「止损」这一个动作:预算拆成5份,每份2000块,跑3天就决定去留。半年后他的ROI从1.3上到2.1。
位置瓶颈:别补短板,去造第二条价值通道。把你的工作产品化——写出来、讲出来、让更多人知道。哪怕只是在部门群里发一份复盘,比如「这次活动踩的3个坑和2个改法」,都比闷头干有用。位置是别人给的,通道是自己铺的。
有一个坑得提醒一下
不是所有瓶颈都能靠个人努力解决。如果整个部门、整个行业在收缩,那是周期问题,不是你的问题。2022年之后的在线教育,2023年一部分互联网中台岗,硬扛没用。
一个很简单的判断指标:看你们部门近两年的预算和人头。如果人头砍了30%以上,别研究瓶颈了,研究退路。我见过有人在一个人力缩了70%的部门里死磕「提升核心竞争力」,磕了两年,部门没了。
最后
瓶颈不会因为你想通了就消失。它一般是被换掉的——换赛道、换位置,或者换一种参与方式,比如从纯执行的人变成能对结果负责的人。我现在状态也说不上多好,只是不再把所有难受都归到「我不够努力」这一个原因上。光是这个认知,我觉得就值一年工资。